1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de son activité, L’atelier Emilaine est amené à collecter certaines données personnelles lors de la navigation sur le site ou de la passation de commande.
Les données collectées peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- numéro de téléphone (facultatif)
- informations relatives à la commande (produits, montant, mode de livraison)
2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- traiter et préparer les commandes
- assurer la livraison et le suivi
- communiquer avec le client si nécessaire
- répondre aux demandes (service client)
- respecter les obligations légales et comptables
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales externes.
3. Partage des données
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires uniquement dans le cadre de l’exécution des services :
- PayPal (paiement sécurisé)
- Mondial Relay (livraison)
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
4. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- faciliter la navigation
- mémoriser les préférences utilisateur
- mesurer l’audience du site
Le client peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
5. Sécurité et conservation des données
Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée.
Elles sont stockées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales (notamment fiscales et comptables).
6. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données (le cas échéant)
Le client peut exercer ses droits en contactant : latelieremilaine@gmail.com
Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
7. Sous-traitants
Le site peut faire appel à des prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) nécessaires à son fonctionnement.
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis et conformément à la réglementation en vigueur.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
L’atelier Emilaine
Email : latelieremilaine@gmail.com